Sincikhaber.Net
Hoşgeldiniz
Giriş / Kayıt Ol

Son Makaleler


  • Hukuk Bürolarına Özel Kurgu Çağrı Merkezi

    Taa Call Solution ile yüksek performans, düşük maliyet raporlanabilir çalışma iş gücüne sahip olacaksınız.

     

    Taa Call Solution , Taa Call SolutionEnterprise Nedir?

    Taa Call Solution; hukuk bürolarının borçluları ile ilgili tüm süreçleri inceleyip analiz ettiği, düzenleyebildiği, çeşitli senaryoları oluşturabildiği ,uyap sistemiyle tamamen entegre bir şekilde çalışabilen, çağrı merkezi personelini anlık izleyebildiği ve detaylı raporlamalarının yapabildiği sha yazılım tarafından uyap katibim ürünü sonrasında edindiği bilgi ve birikim ile üretilmiş sürekli yenilenen yazılımdır.

    Çağrı merkezi personelleriniz ; mevcutta santral crm yazılımı kullanmıyor, cep telefonu ya da sabit telefon ile tuşlayarak borçlu araması yapıyorsanız personellerinizin;

    • Günlük kaç adet çağrı başlatıp/cevaplama yaptığını,
    • Çağrıların olumlu ya da olumsuz durumlarını,
    • Kaç dakika görüştüklerini,
    • Günlük / Aylık / Yıllık personel çağrı performansını,
    • Geçmişe dönük ve anlık görüşme ses kayıtlarını,
    • Anlık olarak çağrıda/molada olduğu bilgisini gibi birçok bilgi hakkında fikir sahibi değilsinizdir.
    • Uyap Avukat Portal ile uyumlu olup , sorgu sonuçlarınızı Uyap Katibim Yazılımı İle bir tuşla aktarabiliyor , agentlarınız sorgu sonuçlarını görebilmektedir.
    • Kullanıcılarınıza İş Atayabilir , Atanan İşleri Kontrol Edebilirsiniz.
    • Entegre Messenger Modülü Sayesinde Kullanıcılar aralarında anlık mesajlaşma yapabilir
    • Ödeme Sözü Hatırlatma Özelliği Sayesinde , Ödeme Sözlerinizde Sorun Yaşamazsınız.

    Uyap Uyumlu Çağrı Merkezi Yazılımı

     

    • Sizlerden gelen talepler doğrultusunda sürekli güncellenmektedir.

    Taa Call Solution; Uyap sistemi İle %100 uyumlu olup Uyap sisteminden otomatik olarak toplu sorgu yapabilir, sorgu sonuçları agent ekranında görüntülenir ve çağrı merkezi personelleriniz uyap sisteminde işlem yapabilir.

    • En düşük fiyat garantisi ile iddialıyız,
    • Taa Call Solution Ücretsiz 15 Gün Test edebilir satın alma şartı olmaksızın deneyebilirsiniz,
    • Gelişmiş Raporlama Özelliği,
    • Sisteminizdeki tüm verilere dilediğiniz filtre,
    • kritere göre sistemi yavaşlatmadan dışarı aktarabilme özelliği,
    • Birden fazla dosyası olan bir borçlunuzun herhangi bir föyünde eklediğiniz iletişim numarası sistemde kayıtlı olan tüm föylere otomatik işlenme özelliği,
    • Borçlu föyüne sınırsız taraf ekleyebilme özelliği,
    • Borçlu föyüne sınırsız iletişim bilgisi ekleyebilme özelliği,
    • Birden fazla borçlu föy açma, sekme mantığıyla aynı anda çoklu işlem yapabilme Özelliği.

    Taa Call Solution; UYAP AVUKAT PORTAL İLE VE BANKA KURUMLARI İLE %100 UYUMLUDUR

    Otomatik Arama - Predictive Dialer

    • Önceden belirlenmiş listelerdeki aranacak müşteri veya kişileri, otomatik olarak arayıp müşteri temsilcilerine otomatik olarak bağlayan sistemdir,
    • Otomatik arama listesi oluşturma özelliği,
    • Otomatik aramaya başlama ve bitiş zamanı belirleyebilme,
    • Otomatik aramayı gruba veya kişiye aktarabilme,
    • Eşzamanlı olarak birden çok kişiyi arayabilme,
    • Meşgul ve ulaşılamayan telefonları tekrar arayabilme,
    • Müşteri temsilcilerini anlık takip edebilme,
    • Personellerin görüşme istatistiğini raporlama,
    • Tüm görüşmelerin sürelerini ve istatistiklerini raporlama gibi özellikleri bulunmaktadır.
    • Taa Call Solutionile yüksek performans, düşük maliyet raporlanabilir çalışma iş gücüne sahip olacaksınız,
    • Personellerinizin arasında performans ölçümünü yapabileceksiniz,
    • Taa Call Solutiondiğer çağrı merkezi yazılımlarından farklı olarak hukuk bürolarının ihtiyaçlarını göz önünde bulundurmak suretiyle kurgulanmıştır,
    • Taa Call Solutionile uyap dosyalarınızı otomatik olarak sorgulayabilir,
    • Çağrı Merkezi personellerinizin görmesini sağlayabilir,
    • Personellerinizin tekrar sorgulamasına gerek kalmaz.
    • Mevcut İcra Takip Yazılımınla Entegre ; yani aynı anda kullanabilirsiniz,
    • Diğer santral yazılımlarına oranla %50 oranında daha ekonomiktir,
    • Taa Call Solutionsadece hukuk büroları için satışı yapılmaktadır,
    • Kullanıcının istediği ek özelliklerin yapılması konusunda 3 iş günü içerisinde eklenmesi taahhüdü veriyoruz,
    • Düşük yıllık destek ücreti garantisi Uyap bağlantınızı call center personelleriniz sorunsuz kullanabilir,
    • Uyap sistemi üzerinden toplu sorgulama yapabilir, sonuçları tüm çağrı merkezi personelleriniz görebilir,
    • Yapay zeka otomatik arama sayesinde değerli veriye ulaşıp olumlu arama sayınızı artırabilirsiniz.
    • Geleneksel santral donanımının yerini alan, yazılım tabanlı bir IP PBX Santral' dir,
    • Avukatlık ofislerine özelleştirilebilir çalışma kurgusu,
    • Kullanıcı dostu, basit anlaşılır ara yüzleri ile kolay yönetim Mevcut network yapısını kullanabilme,
    • Sanal ses hizmetlerini kullanarak arama yapabilme,
    • Mevcut GSM (Mobil) hatlarını kullanarak arama yapabilme,
    • Sabit telekom hatlarını kullanarak arama yapabilme,
    • Tüm görüşmelerin ses kaydını tutabilme,
    • Uyap Avukat Portal tüm işlemlerini yapabilme,
    • 118 Tckno ile Sms Gönderebilme (Evrak Gereklidir),
    • 118 Tckno ile tüm operatörler numara sorgulama (Evrak Gereklidir),
    • 118 Toplu Mail gönderimi (Evrak Gereklidir),
    • Sms entegre firmaları üzerinden sms gönderebilme özelliği(Evrak Gereklidir),
    • Mevcut GSM (Mobil) hatlarını kullanarak sms gönderebilme,
    • Mevcut GSM (Mobil) hatlarını kullanarak sms görebilme,
    • Entegre telefon defteri ile arayan bilgilerini gösterebilme,
    • Akıllı çağrı yönlendirme,
    • Çağrı yönetimi Entegre SMS sistemi ile kolay SMS gönderebilme,
    • Otomatik sesli mesaj dinletme,
    • Otomatik arama (Predictive Dialer),
    • Gelişmiş raporlama,
    • Mesai saatleri dışında gelen çağrıları listeleme,raporlama özelliği,
    • Cevapsız çağrıları raporlama gibi birçok özelliği bulunmaktadır.

     

    Otomatik Sesli Mesaj Yazılımı

    Önceden belirlenmiş listelerdeki aranacak müşteri veya kişileri otomatik olarak arayarak kayıtlı bir sesli mesajı dinleten sistemdir.

    • Otomatik arama listesi oluşturma,
    • Otomatik aramaya başlama ve bitiş zamanı belirleyebilme,
    • Otomatik aramayı gruba veya kişiye aktarabilme,
    • Eşzamanlı olarak birden çok kişiyi arayabilme,
    • Meşgul ve ulaşılamayan telefonları tekrar arayabilme,
    • Tüm görüşmelerin sürelerini ve istatistiklerini raporlama,
    • İstenildiğinde mesaj bitiminde telefonu/hattı müşteri temsilcisine aktarabilme gibi birçok özelliğe sahiptir.

    Call Center Voip Telefonu (Pc Telefonu)

    Tamamı Türkçe, kullanıcı dostu ve kolay kullanımlı bir telefon yazılımdır.

    • Arayan numara ve kişi bilgilerini gösterebilme,
    • Tek tuşla çağrı transferi yapabilme,
    • Diğer abonelerin Meşgul/DND durumunu gösterebilme,
    • Gelişmiş Çağrı Kaydı (Arayan, Aranan, Cevapsız Çağrılar) CRM / Back Office Uygulamaları ile Entegrasyon,
    • Ekrandaki numaraya ve yeni numaralara SMS gönderebilme,
    • Sim karta gelen SMS (Kısa Mesaj) görebilme,
    • Sim karttan SMS (Kısa Mesaj) gönderebilme gibi birçok özellik bulunmaktadır.

    Taa Call Solution/ Taa Call Solution

    İcra ağırlıklı hukuk bürolarının ihtiyaçları düşünülerek oluşturulmuş, 10 hukuk bürosunda 3 ay boyunca test edilmiş, gerekli güncellemeleri yapılarak tamamlanmış ve satışa sunulmuş tamamen size ait bir yazılımdır.

    • Maliyeti rakiplere oranla %30 daha düşük olmasına rağmen performansı %100 daha fazladır,
    • Yazılımımızı ücretsiz deneme imkanı sunmaktayız,
    • Ofisinizde kurulacak olan Server Santral sayesinde hem lokal ,hem de ofis dışında kendi santralinize bağlanarak işlem yapabileceksiniz,
    • Ses kayıtlarınız, müşteri bilgileriniz, borçlu bilgileriniz vb. tüm kayıtlarınız sizin kontrolünüzde, size ait sunucuda şifreli bir şekilde saklayabilirsiniz,
    • Sistem üzerinden; TC kimlik no ile sms sorgu, TC kimlik no ile numara sorgu, Telefon ile kişi sorgu modüllerine sahiptir.(Btk Lisanslı Firma İle Sözleşme İmzalamanız Gerekmektedir)
    • Uyap Avukat Portal sistemi ile tamamen entegre çalışarak güncellemelerini sürekli takip etmektedir,

    Minimum Sistem Gereksinimleri

    • Sistemin %100 Stabil Çalışabilmesi için Admin / Agent / Client Bilgisayarlarının En Az
    • Windows 7 64 Bit İşletim Sistemi,
    • i3 CPU (İşlemci),
    • 4 Gb Ram (Bellek) ,
    • Kablolu Network Bağlantı,
    • Cat6 / Gigabit Network Alt Yapısı,
    • Stabil Çalışan İnternet Alt Yapısı Olması Gerekmektedir.
    Devamı.. »
  • 81 İLE QUA YAKIŞIR SLOGANIYLA MAĞAZALAŞMAYA DEVAM EDİYORUZ!

    2016 yılında kurulan, sektöründe Türkiye’nin en büyük, dünyanın ise ikinci en büyük markası haline gelen ve yaşam alanlarına estetik, kalite ve güzellik katan QUA Granite, yurt içi bayi ağını güçlendirmeye devam ediyor. QUA Granite’in Edirne’de faaliyete geçen bayisi ERT Yapı Market, 6. mağazası ile Şehit Emniyet Müdürü Ertan Nezihi Turan Caddesi’nde hizmet vermeye başladı. 

     

    Türkiye’nin en büyük teknik granit üreticisi QUA Granite, bayileri ile Türkiye çapında müşterilerine kaliteli hizmet vermeye devam ediyor.  Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle bayi ağını 81 ilde genişletmeye devam eden QUA Granite’in Edirne’deki iş ortağı ERT Yapı Market’in yeni mağazası, 16 Ağustos Çarşamba günü düzenlenen açılış töreniyle hizmete açıldı. 

     

    QUA Granite ile birlikte 6. mağazasını Edirne’de faaliyete geçiren ERT Yapı Market, toplamda 590 metrekare alandan oluşan mağazasında 13 canlı teşhir ürünleri ile QUA Granite’in estetik ve tasarımı bir araya getirdiği granit ürünlerini müşterilerin beğenisine sunacak. 

     

    Açılışta konuşan QUA Granite Satış Direktörü Yasin Erdoğan, “QUA Granite olarak en önemli iş ortaklarımızdan biri olan ERT Yapı Market’in Edirne’deki yeni mağazasının açılışı için bugün burada toplanmış bulunuyoruz. ERT Yapı Market bayimiz ile hâlihazırda devam eden iş ortaklığımızın uzun yıllar süreceğine inanıyorum. Türkiye’ye QUA Yakışır diyerek çıktığımız bu yolda, bayi ağımızı genişletmemizi sağlayan ERT Yapı Market’e bol kazançlar diliyorum. QUA Granite olarak Türkiye’nin her köşesinde istihdama katkı sunmaya devam edeceğiz.’’ dedi. 

     

    QUA Granite’in 81 ilde hızla bayi ağını genişletmesine de değinen Erdoğan, Türkiye’nin en büyük teknik granit üreticisi olarak Türkiye çapındaki bayi ağını her geçen gün genişleterek QUA kalitesini, bayileri aracılığıyla müşterileri ile buluşturmaya devam edeceklerinin altını çizdi. 

     

    İş ortakları ağını genişletmeye devam eden QUA Granite, Türkiye’de 7 bölgeye yayılan toplam 88 geniş bayi ağı ile hizmet verirken 5 kıtada, başta ABD ve AB ülkeleri olmak üzere 100’ün üzerinde ülkeye ihracat gerçekleştiriyor.

     

    Devamı.. »
  • QUA Granite, Ahşabın Sıcak Dokusunu Granitin Sağlamlığıyla Buluşturuyor

    Üstün desen ve renk teknolojisiyle doğanın tüm canlılığını mekanlara taşıyan QUA Granite, her zevke ve ihtiyaca hitap eden geniş ürün yelpazesinde yer alan teknik granit serileri ile eşsiz mekânlar yaratmaya devam ediyor. Hızla gelişen ve dönüşen pazar ihtiyaçlarına anında cevap verebilmek adına yeni üretim hattını açan QUA Granite, ahşabın sıcak dokusunu ve şıklığını granitin sağlamlığıyla ile buluşturuyor.

    QUA Granite, yeni 20x120 cm ürünleriyle ahşabın doğal güzelliğini tabiata zarar vermeden iç ve dış mekanlara taşıyor. Doğaya sahip çıkılarak, hiçbir ağacı incitmeden üretilen 20x120 cm ahşap görünümlü granit ürünler, parkelere göre daha ekolojik bir alternatif olarak öne çıkıyor. Ayrıca, doğal ahşaptan farklı olarak sahip olduğu tutarlı desen ve renk opsiyonları ile mekânın tarzına ve atmosferine en uygun seçenekleri sunuyor. Suya ve neme karşı yüksek dirence sahip olan ahşap görünümlü granitler, ıslak hacimlerde de güvenle kullanılabiliyor.

    Müşterilerinin beklentilerini en üst düzeyde karşılamak ve sürdürülebilir alternatifler üretmek için sürekli olarak Ar-Ge çalışmaları yürüttüklerini ifade eden QUA Granite Satış Direktörü Yasin Erdoğan konuyailişkin görüşlerini şu şekilde dile getirdi: “Ahşap döşemeler, ormanların tahrip olmasına yol açtığından, doğal habitatların yok olmasına neden oluyor. Bu sebeple, QUA Granite olarak doğaya sahip çıkan yaklaşımımız doğrultusunda sürdürülebilir bir alternatif olan 20x120 Ahşap Görünümlü Granit serilerimizi hayata geçirdik. Bu serilerimizle estetik ve dayanıklılığın mükemmel uyumunu müşterilerimize sunarak yepyeni ve çevre dostu bir deneyim vaat ediyoruz. Türkiye’nin sadece teknik granit üretimi yapan en büyük tesisine sahip olan QUA Granite olarak, ahşap görünümlü granitlerimiz için açtığımız üretim hattımızda yıllık 10 milyon m2’lik bir üretim kapasitesi ile üretim yapan sektördeki tek firma konumundayız. Dış etkenlere karşı çok dayanıklı olan ahşap görünümlü granitlerimiz, ısı farklarından etkilenmiyor, renk değiştirmiyor ve mevcut görünümlerini bakım gerektirmeden yıllarca koruyabiliyor. Ahşap döşemeye göre bakımı ve temizliği daha kolay olan bu granitlerin çevreye kimyasal salınımları bulunmadığından sağlık açısından da oldukça güvenilirdir.”

    Çizilmelere, eziklere ve yıpranmaya karşı ahşap döşemelere göre daha dayanıklı olması sayesinde yaya trafiğinin yoğun olduğu alanlar ile evcil hayvanlı evler için ideal bir seçim olan ahşap görünümlü granitler okul, restoran gibi halka açık yerlerde de kullanılabiliyor.

    QUA Granite’in 20x120 cm Ahşap Görünümlü Granit serisi ve daha fazla teknik granit serisine qua.com.tr’den ulaşabilirsiniz.

    ***

    Devamı.. »
  • QUA Granite, Bu Yılki Tali Bayi Toplantısını Düzenledi

     QUA Granite, Kutluser iş birliğiyle 130 tali bayi sahibini Türkiye’nin en büyük teknik granit üretim tesisinde ağırladı. 7-11 Haziran tarihleri arasında organize edilen buluşmalarda, tali bayileri ile karşılıklı görüş alışverişinde bulunuldu.